Beneficiile unui cont de client sunt:
Transportul este GRATUIT pentru orice comandă de minim 300 de lei, plasată online sau telefonic în magazinul online diblongromania.ro
Pentru comenzile mai mici de 300 de lei costul de transport este 19 lei, indiferent de localitate.
MODALITATI DE LIVRARE
• La domiciliu - Fan Courier
• FanBox - Fan Courier
• EasyBox - Sameday
MODALITATI DE PLATA
• online cu cardul
• ramburs (cash) curierului
!!! În cazul în care plata nu a fost făcută online, contravaloarea comenzii se va achita RAMBURS (direct curierului), la înmânarea coletului.
DETALII AMBALARE COLET
Produsele sunt ambalate FOARTE DISCRET și sigur într-un ambalaj care nu lasă să se vadă sau să se simtă conținutul, fără denumirea site-ului sau al produsului și fără niciun altfel de însemne care să sugereze conținutul pachetului.
Curierul nu va ști de unde provine coletul sau ce conține acesta.
Nu este specificată pe colet denumirea magazinului nostru și nu există nici un fel de însemne care să facă vreo aluzie la tipul produselor sau la magazinul nostru.
Pe colet vor apărea numai datele dvs. necesare curierului pentru livrare.
DETALII EXPEDIERE COLETE
Comenzile primite și confirmate până la ora 15.00 se expediază în aceeași zi, urmând a fi contactat de un curier pentru înmânarea coletului cu produsele dvs. în aproximativ 1-2 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii.
Ar putea dura însă și până la 3 zile lucrătoare în cazul în care comanda a fost efectuată după ora 15.00 sau în timpul weekend-ului.
!!! În cazul în care nu primiți coletul, vă rugăm să ne contactați.
Comenzile se pot face și telefonic la numărul de telefon: 0725.457.000 (tarif normal, apelabil între orele 09:00-17:00, de luni până vineri).
În cazul în care, din diferite motive, nu sunteți mulțumit(ă) de un produs achiziționat de la noi, puteți solicita returnarea contravalorii produsului în termen de 15 zile de la primirea acestuia.
Pentru a solicita o rambursare ne puteți contacta telefonic la numărul de telefon 0725.457.000 sau pe email la adresa de e-mail: contact@diblongromania.ro
Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționarea inițială, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
IMPORTANT!
• Garanția de rambursare este disponibilă pentru 1 bucată (1 borcan / 1 plic / 1 cutie).
• Dacă ați comandat un borcan sau un plic și nu sunteți mulțumit(ă), atunci vă vom înapoia banii fără a fi nevoie ca dvs. să returnați produsul deja început.
• În cazul în care ați comandat mai mult de 1 cutie sau 1 plic, va trebui să trimiteți restul produselor nedeschise înapoi, pentru a primi rambursarea pentru acestea.
Suntem bucurosi sa va raspundem la orice intrebare pe care o aveti. Completati formularul de mai jos iar unul din consultantii nostri va reveni cun raspuns cat de curand posibil.
